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在訓練人們忘記手表之后,Apple將如何教他們愛上Apple Watch?-復刻表

Apple Watch代表了 Apple的一個全新領域,當Apple Watch 于 2015 年 4 月 24 日上市銷售時,隨著他們進入“可穿戴”領域,Apple 的企業個性發生了變化。該公司的第一款智能手表(他們選擇不將其稱為智能手表,就像他們沒有將 iPhone 稱為智能手機一樣)也是他們生產過的最獨特、最難以解釋的產品之一。這進一步代表了一個值得注意的諷刺,因為蘋果本身就是導致佩戴手表的消費者減少的關鍵因素。現在,Apple 希望人們不僅要重新發現佩戴在手腕上的東西,還要重新發現時計本身的價值。那么,Apple 究竟是如何訓練人們忘記他們的手表的呢?

2007 年,當蘋果首次發布 iPhone 時,手機向主流消費者普及大約有十年時間。當然,手機自 1980 年代就已問世,但直到 1990 年代末,手機才變得相對普遍。考慮到 Apple 幫助使手機成為幾乎必不可少且始終如一的伴侶,因為它通過移動技術產品鞏固了智能手機的時代,主流消費者感到很舒服。Apple 讓我們知道,我們的手機可以替代或補充我們現有的幾乎所有技術設備,包括我們的電腦、電視、音樂播放器,當然還有鐘表。自 20 世紀 90 年代末以來,戴手表的趨勢正在下降,廣告留言廣告信息結

Apple 從未專門在手表上瞄準過,但 iPhone 和其他智能手機的流行消除了許多人佩戴手表的需要。從 2000 年代中期開始,作為應對消費者對鐘表需求下降的一種方式,鐘表行業將其營銷重點轉移到使鐘表更多地關注時尚和生活方式,而不是功能或實用性。當然,在 aBlogtoWatch 上,我們迎合了鐘表愛好者和狂熱愛好者的興趣——他們繼續被傳統手表的機械陰謀、藝術性和美感所驚嘆和啟發。然而,我們是第一個認識到高級手表絕非主流的人,整個社會不再有嚴格的佩戴手表的理由——至少到現在是這樣。

iPhone 和競爭對手智能手機的流行訓練了整整一代消費者摘下手表或從一開始就從不戴上手表。“誰再戴手表了?” 可能是一個常見的聲明,像我們這樣的人在 aBlogtoWatch 上不得不不止一次聽到。Apple 開發 iPhone 是因為他們討厭當時的競爭對手提供的產品,但 Apple 并沒有開始開發 Apple Watch,因為他們討厭手表。事實上,情況恰恰相反。

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Apple 是一家擁有大量手表愛好者的公司。Apple 將 Apple Watch 設計為現代時計,其靈感來自于對傳統手表的欣賞和喜愛。Apple 的著名設計師 Jony Ive 爵士是一位主要的手表收藏家,擁有一批非常傳統的機械手表;在 Apple 和同事中,他并不孤單。Ive 還是 Marc Newson 的朋友,Marc Newson 是 Apple 去年正式聘用的另一位手表愛好者和設計師,盡管 Apple 已經解釋說他們在 Apple Watch 發布前與 Newson 合作了幾年。根據我在 Apple 的經驗以及在 Apple Watch 上度過的美好時光,我覺得公司的新產品從根本上被科技行業內外的許多人誤解了。廣告留言廣告信息結束

2015 年 3 月 9 日,坐在舊金山的 Apple 發布會上,我被科技界新聞界的絕對精英包圍。那里的每個人都熟悉 Apple、他們的產品和科技新聞。然而,他們中的大多數人似乎對 Apple 如何宣傳 Apple Watch 感到困惑——我對此表示同情。Apple 忽略真正談論的是 Apple Watch 內部的技術。盡管 Apple 網站更新了有關 Apple Watch 部件的復雜結構、其功能以及用于 Apple Watch 的鋁、鋼和金金屬的獨特(和專有)合金的大量信息……Apple對一些更具體的細節保持沉默,例如技術規格和技術(和手表)世界中人們經常用來評估產品的“數字”。

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由于對 Apple Watch 中包含的底層技術了解不多,科技新聞界的大多數人被迫發揮想象力來了解 Apple Watch 如何融入他們的生活。大多數消費者對 Apple Watch 的最大疑問是“它很好,但我需要它做什么?” Apple 盡力解釋了他們認為 Apple Watch 將用于的一些核心領域,例如移動非接觸式支付 (Apple Pay)、直接從手表接收和響應消息、使用 SIRI 與他們的語音交互、跟蹤他們的健身數據,并使用新的方式與他人交流。Apple 幾乎沒有提到 Apple Watch 的應用程序市場可能有多強勁,以及 Apple Watch 和 iPhone 上獨有的一些功能。并不是這些問題沒有答案,而是蘋果可能沒有對它們進行足夠的解釋。

話雖如此,我堅信,作為 Apple 的一種新產品,Apple 在解釋一款很少有人體驗過的產品方面做得非常好。為什么 Apple 遺漏了 Apple Watch 的詳細技術規格?我認為這是因為沒有太多的數字可以比較,技術規格將僅僅是抽象的。想象一下,如果您從未使用過計算機,而有人告訴您處理器的速度是 2 GHz。如果您沒有使用較慢的東西并且可能對更快的東西感到興奮,那對您來說意味著什么嗎?Apple 已經慢慢地從他們關于許多產品的溝通方式中刪除了技術規格,轉而專注于向客戶保證他們的產品會做他們聲稱做得??很好的事情——這是他們經常兌現的承諾。沿著這些路線,

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我說過,與 Apple Watch 相比,大多數其他智能手表(尤其是那些帶有數字屏幕的)感覺就像玩具。我這么說并不是為了侮辱其他公司,也不是因為我喜歡 Apple,但我這樣說是為了解釋 Apple Watch 的構造和感覺。今天大多數基于 Google Android Wear 的設備看起來就像手表的復制品,但并不是真正的手表愛好者會認為“不錯”的東西。Apple Watch 感覺就像手表的真正現代體現,配備優質材料和非常舒適的人體工程學和觸覺體驗。它是石英表成為現狀后,如果傳統鐘表業繼續現代化發展,自然而然會出現的手表產品。在讓傳統鐘表業陷入困境之后,Apple Watch 動手文章。

從那以后,我了解到蘋果在研究傳統手表世界以及在數十個與 Apple Watch 的功能或軟件無關的地方進行創新方面投入了多少。我說的是免工具鋼手鏈、磁性表帶、金屬和材料本身,以及更換表帶的方式。Apple 或多或少表示“我們不知道為什么手表行業沒有首先做很多這樣的事情。” 這不僅意味著蘋果在開發 Apple Watch 時投入了大量的時間和資源,而且他們一直在密切研究傳統手表行業——這是 Ive 和其他 Apple 高管一段時間以來強調的事實。

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對于三星(例如)在智能手表領域所做的事情,我不會相信同樣的事情。雖然 Samsung Gear 型號有一些傳統外觀的表盤,但他們顯然沒有像 Apple 在其硬件中那樣對手表世界做出努力或應用相同類型的理解。話雖如此,Apple 的一些主要員工對手表的熱情和熱愛是 Apple Watch 與傳統手表如此相似的原因嗎?我認為還有比這更實際的原因,這就是蘋果讓許多傳統上報道該品牌的記者感到困惑的地方。人們穿著的東西是時尚的一部分,科技作家往往不會過多涉及這一類別。時尚是讓人穿的東西,科技是讓人用的東西。Apple Watch 作為一款新產品如此令人困惑的地方在于,時尚作家可能無法欣賞 Apple Watch 的技術實用性,而科技作家或多或少不理解為什么蘋果公司創造了如此多的版本,以如此多的價格不同的價格都做同樣的事情。這是我第一次知道 Apple 僅根據外部的、美觀的原因按價格對產品進行細分。這對于手表或時尚行業來說是完全正常的,但在科技界卻是一個新穎的概念。這是我第一次知道 Apple 僅根據外部的、美觀的原因按價格對產品進行細分。這對于手表或時尚行業來說是完全正常的,但在科技界卻是一個新穎的概念。這是我第一次知道 Apple 僅根據外部的、美觀的原因按價格對產品進行細分。這對于手表或時尚行業來說是完全正常的,但在科技界卻是一個新穎的概念。

因此,對 Apple 來說有趣的情況是,報道 Apple Watch 的記者和有影響力的人中很少有人真正從技術和時尚的角度理解它。事實上,我可能是那少數人中的一員——相信我,這對我來說也是一個有趣的巧合。突然間,我處于一個獨特的位置來討論一個我從未想過會存在的類別,那時候我在 2007 年開始寫關于手表的文章,當時我住在舊金山——世界科技之都。話雖如此,我認為消費者(和記者)對智能手表的猶豫只是暫時的。如果 Apple Watch 最終成為人們迅速采用的產品,那么人們對 Apple Watch 的熟悉度將會增加。

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考慮到所有可以利用其功能的應用程序,Apple Watch 的問題在于它的功能潛力有多大。Apple 本身并不知道消費者會喜歡什么功能,因為 Apple 的大多數人代表了某種技術精英,他們的習慣和愿望可能與他們需要與新產品浪漫的主流消費者截然不同. 從某種意義上說,蘋果公司制造如此精美的智能手表是在搶先一步,因為大多數消費者仍然不相信他們需要購買智能手表。事實上,許多消費者對某些人可能會為任何類型的手表支付數百美元(更不用說數千美元)感到震驚。大多數智能手表的價格徘徊在 200 美元左右,我認為很多消費者都覺得 Apple 對 Apple Watch 的要求如此之高是不合常理的,盡管他們并不真正了解他們得到的是什么。蘋果似乎忘記了,有那么多人完全不熟悉漂亮的手表,而熟悉漂亮手表的那一類人卻受到了 Apple Watch 的威脅。如果 Apple Watch 變得像 Apple 聲稱的那樣有用,那么傳統手表愛好者將被迫做出艱難的決定,是佩戴聯網的現代電子手表還是佩戴傳統機械手表。熟悉漂亮手表的那一類人正受到 Apple Watch 的威脅。如果 Apple Watch 變得像 Apple 聲稱的那樣有用,那么傳統手表愛好者將被迫做出艱難的決定,是佩戴聯網的現代電子手表還是佩戴傳統機械手表。熟悉漂亮手表的那一類人正受到 Apple Watch 的威脅。如果 Apple Watch 變得像 Apple 聲稱的那樣有用,那么傳統手表愛好者將被迫做出艱難的決定,是佩戴聯網的現代電子手表還是佩戴傳統機械手表。

就連蘋果公司的一些人也表達了一定程度的懊惱,因為他們如此依戀的傳統手表的“腕間時間”要少得多。雖然 Apple 的員工對他們的公司和他們的新產品持積極態度是可以理解的,但我感到真正的驚訝,因為即使是最持懷疑態度的人似乎也發現 Apple Watch 成為他們一天中受歡迎的,甚至是不可或缺的一部分。分析這種心態和我自己使用智能手表的經歷,我覺得考慮到精致實用的產品的存在,智能手表會為人們的生活增添色彩,而不是作為“煩人的手機第二屏幕”存在,他們需要一直充電。”

帶有可定制小部件的 Apple Watch 米老鼠臉

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現在佩戴手表的人——尤其是他們所佩戴的手表——只占整個 Apple Watch 市場的一小部分。Apple 在幫助消費者忘記他們的手表方面做得很好,因此大多數將購買 Apple Watch 的人目前要么是裸手腕,要么是他們愿意放棄的手表。盡管如此,那些像 aBlogtoWatch 讀者這樣的人受到威脅說,一種必要的或非常有用的技術設備將爭奪他們手腕上的不動產空間,該怎么辦?我們要么兩者都穿,要么白天穿一件,晚上穿一件。我懷疑即使 Apple Watch 上的通知服務經過精心設計,不會太麻煩,它仍然是我們手腕上需要注意的東西。雖然 Apple Watch 可能是活動和工作時間的完美幫手,它會是休息時間或社交時間的受歡迎伴侶嗎?對于這些情況,我建議您隨身攜帶“無聲手表”(而不是“啞表”)。

那么佩戴和使用 Apple Watch 是什么感覺呢?我沒有討論太多。您可能知道,Apple Watch 有多種輸入方式,包括觸摸屏、表冠、按鈕、動作和語音。在與它交談、推動它、滑動它和移動它之間,您與它的交互方式有很大的潛力。Apple Watch 是否與 iPad 一樣直觀?不完全是。考慮到尺寸和功能,Apple Watch 的學習曲線比某些人可能喜歡的要陡峭。這并不是說 Apple Watch 很復雜,但消費者需要一些時間來了解它的工作原理。例如,點擊屏幕不同于按下屏幕。

Apple Watch Edition 型號采用獨特的 18k 金合金

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話又說回來,其他智能手表也同樣復雜,甚至更復雜。隨著時間的推移,Apple 無疑會通過軟件更新以及后續版本繼續改進 Apple Watch。Apple Watch 不僅僅是一項實驗,而且在我看來,它是 Apple 想要主導可穿戴設備領域的永久性一步。Apple 似乎也錯過了讓人們輕松購買多塊 Apple Watch 并將它們一起使用以獲得同步體驗的機會。每個 Apple Watch 都與您的 iPhone 配對(您可以在此處下載應用程序并控制其部分功能)。每部 iPhone 一次只能與一只 Apple Watch 配對——這意味著您不能將 Apple Watch Sport 用于鍛煉,將 Apple Watch 搭配鋼表鏈用于更正式的著裝。蘋果說人們應該換掉表帶,但我認為他們錯過了擁有多樣化時尚產品的真正價值。任何熱愛手表的人都不只是擁有一塊手表,我真心希望在適當的時候,Apple 可以讓擁有多只 Apple Watch 而不必擁有多部 iPhone 變得舒適。

話雖如此,蘋果公司將在表帶和手鐲上賺很多錢。有些人可能會堅持只使用一條表帶,但我有一種感覺,普通的 Apple Watch 佩戴者不久就會擁有 2-3 條表帶。Apple 設計的大部分表帶與大多數版本的 Apple Watch 搭配起來都很好看——混搭外觀將受到鼓勵。目前尚不清楚第三方是否有能力銷售 Apple Watch 表帶——但我認為他們最終會的。Apple 甚至暗示,我們所看到的可用表帶和表鏈僅僅是個開始,所以期待 Apple Watch 的時尚元素才剛剛開始。

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大多數沒有任何 Apple Watch 使用經驗的人可能會以 349 美元至 399 美元的價格購買最便宜的 Apple Sport 手表。一個主要原因是 Apple Watch Sport 的功能不亞于 18k 金 Apple Watch Edition,因此每個人都可以獲得全部功能。我非常有信心,隨著時間的推移,具有堅韌鋼合金、防刮藍寶石水晶和陶瓷部件的鋼制 Apple Watch 將成為最受歡迎的 Apple Watch 版本,但前提是蘋果已經建立了消費者接受度基礎和熟悉度。當有更便宜的測試可用時,人們不會花費 550 到 1,100 美元。

Apple 扮演著雙重角色,既要說服人們購買他們的智能手表,又要說服人們再次佩戴手表。Apple 承擔了開發新興市場和培養大量消費者的重大任務。或許沒有人比 Apple 裝備得更好,但我認為在判斷 Apple Watch 的短期與長期成功時了解這一點很重要。我的感覺是,第一年對于 Apple 的 Apple Watch 來說將是一個重要的認知和教育建設時期。